Tracez et partagez vos plus belles balades et randos à vélo

Questions fréquentes

• Est-ce que je gagne des points de fidélité si je crée une balade à vélo sur Decathlon Outdoor ?

  Oui ! 1 heure de balade avec l'application vous fait gagner 100 points de fidélité Decat' Club.

  Vous pouvez ensuite convertir ces points en bon d'achat Decathlon ou autres récompenses.

  Offre limitée à 100 points par semaine. Pour plus d'informations concernant le programme de fidélité : https://decatclub.decathlon.fr/cgu
  
  Vos points sont crédités dans un délai de 48h après la création de votre sortie (jours ouvrés). Vous les retrouverez ensuite directement sur votre compte Decat'Club.

• Quel est le délais avant que ma balade soit publiée ?

  Une fois votre sortie enregistrée, notre équipe d’experts vérifie le parcours et ajuste si besoin les informations de guidage pour s’assurer que l’itinéraire est sécurisé et accessible.

  Nous recevons près de 300 créations par semaine, nous nous engageons à publier ou à vous contacter dans un délai d’une semaine ouvrée.

• Quelles sont les critères à respecter pour que ma sortie soit publiée ?

  Notre communauté aspire à des balades à vélo accessibles et fiables, c’est pourquoi nous avons défini les critères suivants pour que notre catalogue vélo réponde aux attentes de nos membres :

  • Privilégiez les sorties en VTC et Gravel, nous acceptons tous les niveaux
    Si vous proposez des sorties en VTT ou vélo de route, la sortie doit être adaptée aux débutants

  • La sortie doit faire entre 7 et 50 Km : privilégiez les sorties de 1 à 4h

  • L'itinéraire doit être une boucle ou un aller-retour (pas d'aller simple)

  • Evitez les zones dangereuses (type routes nationales), les portions où il est nécessaire de porter le vélo et les passages dans des propriétés privées.

  • Favorisez les routes peu fréquentées et libres d’accès.

  • Vérifiez que la balade n’existe pas déjà dans le catalogue

  • Complétez bien votre sortie avec des photos, un titre et une description
    
    Offrir des parcours de qualité à notre communauté est notre priorité, nous serons donc sélectifs dans le choix des balades que nous proposerons.

    Si une contribution ne répond pas à nos critères, nous vous enverrons un mail pour vous en informer.

• Est-ce que je peux créer une sortie si mon portable est en mode avion ou sans réseau ?

  Vous avez besoin d’avoir une connexion internet uniquement pour lancer et arrêter l’enregistrement de la sortie.
  Une fois l’enregistrement lancé, vous pouvez mettre votre smartphone en mode avion pour économiser de la batterie.
  

• Je n’arrive pas à ajouter des photos pour compléter la description de ma sortie, que faire ?

  Si vous rencontrez des soucis au moment d’ajouter vos photos et que vous avez un smartphone Android, il est possible que cela provienne d'un mauvais réglage sur votre téléphone.
  
  1) Rendez-vous dans vos paramètres -> applications -> sélectionnez l'application web (Chrome par exemple).
  2) Vérifiez que l’autorisation ''fichiers et contenus multimédias'' est bien activée.
  Les photos prises pendant votre balade sont enregistrées sur votre téléphone dans un dossier Decathlon Outdoor.
  
  Si le problème persiste, contactez notre équipe support par mail : [email protected]

• Est-ce que je peux importer un fichier GPX pour créer une sortie ?

  Vous pouvez faire un import depuis votre ordinateur si vous utilisez une montre connectée ou GPS vélo qui enregistre les itinéraires sous forme de fichier GPS (GPX, KML ou geoJSON).
  
  Pour cela,

  1) Connectez-vous à votre compte Decathlon Outdoor,

  2) Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de votre écran,

  3) Puis cliquez sur "créer une sortie".
  Il ne vous reste plus qu'à importer vos fichiers et renseigner les détails de votre sortie pour la partager à la communauté !

• Est-ce qu’il est toujours possible de contribuer pour des sorties à pied ?

  Vous êtes très nombreux à avoir contribué à notre catalogue de balades à pied : nous avons dépassé les 25 000 sorties !

  Nous souhaitons maintenant nous concentrer sur notre catalogue de sorties à vélo, c'est pourquoi au cours des prochains mois, nous accepterons principalement les contributions à vélo.